Política de privacidad

En AGENCIA DRM S.A.C. nos tomamos en serio la protección de tus datos personales. Esta Política de Privacidad explica qué datos recopilamos, con qué finalidad, cómo los protegemos y qué derechos tienes, de conformidad con la Ley N.° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su Reglamento aprobado por el Decreto Supremo N.° 003-2013-JUS.

1. Responsable del tratamiento de datos

• Razón social: AGENCIA DRM S.A.C.
• RUC: 20616357621
• Domicilio fiscal: Av. Manuel Barrenechea 765, Lima, Perú
• Correo de contacto: hola@agenciadrm.com

2. Datos que recopilamos

2.1. Datos que nos proporcionas directamente

• Nombre y apellidos.
• Correo electrónico.
• Número de teléfono o WhatsApp.
• Información sobre tu producto, negocio o proyecto que compartas a través de nuestros formularios o canales de comunicación.

2.2. Datos recopilados automáticamente

• Dirección IP y datos de conexión.
• Tipo de navegador y dispositivo.
• Páginas visitadas, tiempo de permanencia y origen del tráfico.

3. Finalidades del tratamiento

• Atender tus solicitudes de información, cotizaciones o diagnósticos.
• Gestionar la relación comercial y contractual con nuestros clientes.
• Enviarte comunicaciones comerciales sobre nuestros servicios, siempre que hayas otorgado tu consentimiento.
• Mejorar la experiencia de navegación y el rendimiento del sitio web mediante analítica.
• Cumplir con obligaciones legales y tributarias.

4. Cookies y tecnologías similares

Este sitio web utiliza cookies propias y de terceros con fines técnicos, de analítica y, en su caso, de publicidad:

• Cookies técnicas: necesarias para el funcionamiento del sitio.
• Cookies de analítica: utilizamos Google Analytics para entender cómo se usa el sitio y mejorar nuestros contenidos.
• Cookies de publicidad: si se implementan píxeles de Meta (Facebook/Instagram) u otras plataformas publicitarias, estas cookies permiten medir y optimizar las campañas. El tratamiento derivado de estas plataformas se rige por sus propias políticas de privacidad.

Puedes configurar o bloquear las cookies desde la configuración de tu navegador. El bloqueo de cookies no impedirá la navegación, aunque puede afectar algunas funcionalidades.

5. Base legal del tratamiento

• El consentimiento del titular de los datos.
• La ejecución de una relación contractual o precontractual.
• El cumplimiento de obligaciones legales aplicables.
• El interés legítimo del responsable en la mejora de sus servicios.

6. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas, y mientras existan obligaciones legales o contractuales que exijan su mantenimiento. Transcurrido ese plazo, los datos serán eliminados o anonimizados de forma segura.

7. Destinatarios y transferencias

No vendemos ni alquilamos datos personales a terceros. Podemos compartir información con proveedores de servicios que actúan en nuestro nombre (plataformas de email, herramientas de analítica, plataformas publicitarias, pasarelas de pago), siempre bajo acuerdos que garantizan la confidencialidad y el cumplimiento de la normativa de protección de datos. Cuando el servicio lo requiera, podremos transferir datos a países con niveles de protección adecuados o bajo mecanismos reconocidos por la autoridad competente.

8. Derechos del titular (ARCO)

De conformidad con la Ley N.° 29733, tienes derecho a:

• Acceso: conocer qué datos tuyos tratamos y cómo.
• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Cancelación: solicitar la supresión de tus datos cuando ya no sean necesarios.
• Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos para determinadas finalidades.
• Revocar el consentimiento otorgado en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, escríbenos a hola@agenciadrm.com indicando tu nombre, el derecho que deseas ejercer y los datos necesarios para verificar tu identidad. Responderemos dentro de los plazos legales establecidos.

9. Seguridad de la información

Aplicamos medidas técnicas, organizativas y legales apropiadas para proteger tus datos personales contra el acceso no autorizado, la pérdida, alteración o divulgación, de acuerdo con el nivel de riesgo de los datos tratados.

10. Datos de menores

Nuestros servicios están dirigidos a mayores de 18 años. No recopilamos de forma consciente datos personales de menores de edad. Si tienes conocimiento de que un menor nos ha proporcionado datos, contáctanos para proceder a su eliminación.

11. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Los cambios significativos serán publicados en esta página con la fecha de actualización correspondiente. Te recomendamos revisar esta página de forma periódica.

12. Autoridad de control

Si consideras que el tratamiento de tus datos vulnera la normativa, puedes presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos del Perú (www.minjus.gob.pe).